Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen (“Personvernreglene”) forteller deg om hvordan TheLuxeGuide BV og/eller dets datterselskaper (som er aktuelt) (“TheLuxeGuide”, “vi” eller “oss”) bruker og beskytter dine personopplysninger. Denne policyen gjelder der vi opptrer som behandlingsansvarlig med hensyn til dine personopplysninger. Med mindre annet er definert her, skal termer med stor forbokstav ha betydningen som tilskrives dem i brukeravtalen.

1. omfang

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og/eller på annen måte behandler dine personopplysninger for tjenestene våre på nettstedet til TheLuxeGuide ("nettstedet"). I henhold til kravene i gjeldende lov, streber vi etter å tilby et konsistent sett med personvernpraksis i hele det globale TheLuxeGuide-handelsfellesskapet. Vi forsikrer oss om at vår behandling av dine personopplysninger er og forblir lovlig og baserer slik behandling på ditt samtykke til behandlingen av dine personopplysninger for de spesifikke formålene som er beskrevet her. Når det er nødvendig, må samtykket ditt gis ved en klar bekreftende handling ved registrering. Disse retningslinjene for personvern er effektive ved en slik handling.

2. Samling

Du kan bla gjennom nettstedet vårt uten å fortelle oss hvem du er eller avsløre noen personlige data om deg selv. Når du gir oss dine personopplysninger, er du ikke anonym for oss.

• e-postadresse, fysisk adresse og (avhengig av tjenesten som brukes);
• transaksjonsinformasjon basert på aktivitetene dine på nettstedet (som kjøp, salg, vare og innhold du genererer eller som er relatert til kontoen din);
• frakt, fakturering og annen informasjon du oppgir for å kjøpe eller sende en vare;
• chatter, tvisteløsning, korrespondanse gjennom nettstedet vårt og korrespondanse sendt til oss;
• annen informasjon fra din interaksjon med nettstedet vårt, tjenester, innhold og annonsering, inkludert datamaskin- og tilkoblingsinformasjon, statistikk over sidevisninger, trafikk til og fra nettstedet, annonsedata, informasjonskapsler, IP-adresse og standard nettlogginformasjon;
• informasjon fra andre selskaper, for eksempel demografiske data og trafikkdata;
• annen tilleggsinformasjon fra tredjeparter (for eksempel hvis du pådrar deg en gjeld til TheLuxeGuide, vil vi vanligvis foreta en kredittsjekk ved å innhente tilleggsinformasjon om deg fra et kredittbyrå, slik det er tillatt ved lov; eller hvis informasjonen du oppgir ikke kan verifiseres , kan vi be deg om å sende oss tilleggsinformasjon, slik som førerkort, kredittkortutskrift eller en nylig strømregning eller annen informasjon som bekrefter adressen din, eller å svare på flere spørsmål på nettet for å hjelpe med å bekrefte informasjonen din).

Du er ikke pålagt å gi oss personopplysningene vi ber om, og kan under visse omstendigheter stoppe oss fra å samle inn dem ved å sende inn en forespørsel via "Kontakt oss" skjemaet på nettstedet vårt. Imidlertid, hvis du velger å ikke gi oss de forespurte personopplysningene, kan det hende vi ikke kan gi deg våre tjenester eller høy kvalitet på tjenesten, eller svare på kommunikasjonen din.

3. markedsføring

Vi selger eller leier ikke ut personopplysningene dine til tredjeparter for deres markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke. Vi kan behandle dine personopplysninger for å forbedre og tilpasse tjenestene, innholdet og reklamene våre. Vi bruker disse dataene fordi TheLuxeGuide har en legitim interesse for å markedsføre sine produkter og tjenester. Hvis du ikke ønsker å motta markedsføringskommunikasjon fra oss, angir du preferansen din når du blir medlem av TheLuxeGuide (eller lignende kontostatusside) eller ved å følge instruksjonene gitt i en e-post eller fra en lenke i en annonse. Selv om du melder deg av noen e-postabonnementer, kan det hende vi fortsatt må sende deg en e-post med viktig transaksjonsinformasjon eller annen ikke-annonseringsinformasjon. Hvis du velger å tilpasse opplevelsen din med TheLuxeGuide gjennom en tredjeparts pålogging som Google eller Facebook. Vi vil automatisk aktivere kontoen din og abonnere deg på våre bestemte transaksjons-e-postprosedyrer. Hvis du ikke ønsker å motta denne kommunikasjonen, kan du når som helst avslutte abonnementet via en hvilken som helst e-post. Hvis du ønsker å administrere hvilke data som mottas av TheLuxeGuide gjennom denne påloggingstypen, vennligst referer til kontoen din direkte med den tjenesten.

4. Formål

Vårt primære formål med å samle inn og behandle personopplysninger er å gi deg en trygg, jevn, effektiv og tilpasset opplevelse. Derfor samles og behandles dine personopplysninger av oss til følgende formål:

• å tilby tjenestene og kundestøtten du ber om;
• for å løse tvister, kreve inn gebyrer og feilsøke problemer;
• for å forhindre potensielt forbudte eller ulovlige aktiviteter, og håndheve brukeravtalen vår;
• å tilpasse, måle og forbedre våre tjenester, innhold og annonsering;
• markedsføring, tjenesteoppdateringer og kampanjetilbud basert på dine kommunikasjonspreferanser;
• for å sammenligne informasjon for nøyaktighet, og verifisere den med tredjeparter.

Der det er aktuelt, vil vi be om ditt samtykke til å behandle personopplysningene. Der du har gitt samtykke til behandlingsaktiviteter, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst.

I visse tilfeller kan vi behandle dine personopplysninger basert på legitim interesse, for eksempel for intern opplæring og kvalitetssikringsformål, for å verifisere informasjon for nøyaktighet, for å gi kundestøtte og for andre legitime formål.

Vi kan behandle dine personopplysninger der det er nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser. For eksempel kan vi bli pålagt å behandle personopplysningene dine for å overholde regler for bekjempelse av hvitvasking av penger eller våre skatteforpliktelser.

Der vi har til hensikt å behandle personopplysningene til et annet formål enn det de ble samlet inn for, vil vi gi deg før den videre behandlingen informasjon om det andre formålet og annen nødvendig eller generell informasjon. Vi er imidlertid ikke pålagt å gi informasjon der du allerede besitter slik informasjon, der registrering eller utlevering av personopplysningene er uttrykkelig fastsatt ved lov eller der det vil være umulig å gi deg informasjon eller medføre en uforholdsmessig innsats (f. , hvor behandlingen utføres for arkiveringsformål i allmenn interesse eller statistiske formål).

Dine personlige data vil bli oppbevart så lenge du har et forhold til oss eller, hvis du ikke har et forhold til oss utover denne kommunikasjonen, i en rimelig tidsperiode som lar oss forstå hvordan folk bruker nettstedet vårt.

5. Vår deling av personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger internt, med medlemmer av bedriftsfamilien vår og med utvalgte eksterne parter som tredjeparts tjenesteleverandører. Vi gjør dette for å kunne utføre forespørslene dine, svare på henvendelsene dine, for markedsførings- og reklameformål, for å svare på juridiske krav til offentliggjøring, for å verifisere eller håndheve retningslinjene våre, for å oppdage og beskytte mot ulovlige handlinger som svindel, åndsverk. krenkelse, piratkopiering og hvitvasking av penger eller tekniske eller sikkerhetsmessige sårbarheter, for å reagere på en nødsituasjon eller for å beskytte noens rettigheter, eiendom eller sikkerhet.

Vi skal bare sende personopplysninger som er samlet inn innenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) til stater utenfor EØS i tilfelle slik overføring blir bedt om av deg, for å overholde en juridisk forpliktelse eller for å samarbeide med tredjeparts tjenesteleverandører som vi bruker for å hjelpe drive vår virksomhet og våre tjenester. Ved å gjøre dette skal vi overholde alle relevante databeskyttelsesregler og forskrifter.

6. Aktivitet knyttet til bruker-ID-er

All aktiviteten din på nettstedet vårt kan spores til din bruker-ID. TheLuxeGuide forbeholder seg retten til å sende meldinger til tredjeparter angående mistenkelig aktivitet og brudd på retningslinjene på nettstedet vårt og referere til bruker-IDer og spesifikke elementer.

7. Bruke informasjon fra TheLuxeGuide

TheLuxeGuide lar deg dele personlig og finansiell informasjon for å fullføre transaksjoner. Vi oppfordrer deg til å avsløre din personvernpraksis og respektere personvernet til andre brukere. Vi kan ikke garantere personvernet eller sikkerheten til informasjonen din, og derfor oppfordrer vi deg til å vurdere personvern- og sikkerhetspolicyene til din handelspartner før du inngår en transaksjon og velger å dele informasjonen din. For å beskytte personvernet ditt tillater vi kun begrenset tilgang til andre brukeres kontakt-, frakt- og finansinformasjon for å lette transaksjonene dine. Når brukere er involvert i en transaksjon, kan de ha tilgang til hverandres navn, bruker-ID, e-postadresse og annen kontakt- og fraktinformasjon. I alle tilfeller må du gi andre brukere en sjanse til å fjerne seg selv fra databasen din og en sjanse til å gjennomgå hvilken informasjon du har samlet om dem.

Du godtar å bruke brukerinformasjon kun for:

• TheLuxeGuide transaksjonsrelaterte formål som ikke er uønskede kommersielle meldinger;
• Ved å bruke tjenester som tilbys gjennom TheLuxeGuide (f.eks. escrow-, forsikrings-, frakt- og svindelklager), eller
• Andre formål som en bruker eksplisitt har avtalt velger.

8. kjeks

Vi bruker "informasjonskapsler" (små filer plassert på harddisken din) på enkelte av sidene våre for å analysere nettsideflyten vår; tilpasse våre tjenester, innhold og annonsering; måle salgsfremmende effektivitet og fremme tillit og sikkerhet.

De fleste nettlesere er automatisk satt opp til å akseptere informasjonskapsler. Du kan imidlertid blokkere informasjonskapsler ved å aktivere innstillingen i nettleseren din som lar deg nekte innstillingen av alle eller noen informasjonskapsler. Vennligst se hjelpe- og støtteområdet på nettleseren din for instruksjoner om hvordan du blokkerer eller sletter informasjonskapsler. Imidlertid, hvis du bruker nettleserinnstillingene til å blokkere alle informasjonskapsler (inkludert viktige informasjonskapsler), kan det hende du ikke får tilgang til hele eller deler av nettstedet vårt.

Et par viktige ting du bør vite om informasjonskapsler er at:

• Vi tilbyr visse funksjoner som kun er tilgjengelige ved bruk av informasjonskapsler.
• Vi bruker informasjonskapsler for å hjelpe med å identifisere deg og opprettholde din påloggede status.
• De fleste informasjonskapsler er "øktinformasjonskapsler", noe som betyr at de automatisk slettes fra harddisken din på slutten av en økt.
• Du står alltid fritt til å avslå informasjonskapslene våre, selv om det kan forstyrre bruken din av noen av nettstedet eller tjenestene våre.
• Du kan støte på informasjonskapsler fra tredjeparter på visse sider på nettstedet som vi ikke kontrollerer. (Hvis du for eksempel ser på en nettside opprettet av en annen bruker, kan det være en informasjonskapsel plassert på den nettsiden.)

Vær oppmerksom på at tredjeparter (inkludert for eksempel annonsenettverk og leverandører av eksterne tjenester som nettrafikkanalysetjenester) også kan bruke informasjonskapsler, som vi ikke har kontroll over.

9. Ingen spam, spionprogrammer eller forfalskning

Vi og våre brukere tolererer ikke spam. Sørg for å angi TheLuxeGuide-varslingspreferansene slik at vi kommuniserer til deg slik du foretrekker. Du har ikke lisens til å legge til andre TheLuxeGuide-brukere, selv ikke en bruker som har kjøpt en vare fra deg, til e-postlisten din (e-post eller fysisk post) uten deres uttrykkelige samtykke. For å rapportere TheLuxeGuide-relatert spam eller falske e-poster til TheLuxeGuide, vennligst kontakt oss. Du kan ikke bruke kommunikasjonsverktøyene våre til å sende spam eller på annen måte sende innhold som bryter med brukeravtalen vår. Vi skanner automatisk og kan filtrere meldinger manuelt for å se etter spam, virus, phishing-angrep og annen ondsinnet aktivitet eller ulovlig eller forbudt innhold, men vi lagrer ikke meldinger som sendes via disse verktøyene permanent.

10. Kontobeskyttelse

Passordet ditt er nøkkelen til kontoen din. Bruk unike tall, bokstaver og spesialtegn, og ikke oppgi TheLuxeGuide-passordet ditt til noen. Hvis du deler passordet ditt eller dine personlige data med andre, husk at du er ansvarlig for alle handlinger som utføres i navnet på kontoen din. Hvis du mister kontrollen over passordet ditt, kan du miste betydelig kontroll over dine personopplysninger og kan bli underlagt juridisk bindende handlinger på dine vegne. Derfor, hvis passordet ditt har blitt kompromittert av en eller annen grunn, bør du umiddelbart varsle TheLuxeGuide og endre passordet ditt.

11. Dine rettigheter angående bruken av dine personopplysninger

Du har visse rettigheter oppført nedenfor over hvordan dataene behandles og kan utøve disse rettighetene når som helst.

• Retten til å bli informert. Du har rett til å bli informert om behandlingen av dine personopplysninger på en klar, lett tilgjengelig og lettfattelig måte. Denne personvernerklæringen er gitt til deg i forbindelse med en slik rett.
• Rett til innsyn, retting og oppdatering. Du har rett til å få tilgang til, korrigere og oppdatere dine personlige data når som helst ved å logge på TheLuxeGuide. Vanligvis vil vi ikke manuelt endre dine personlige data fordi det er svært vanskelig å bekrefte identiteten din eksternt. Hvis du ønsker å korrigere eller oppdatere personopplysninger avslørt i et offentlig innlegg, vennligst gi oss beskjed, og vi vil ta rimelige skritt for å svare på forespørselen din i samsvar med lovkrav.
• Retten til dataportabilitet. Under visse omstendigheter har du rett til å (i) be om at vi sender deg en kopi av dine personopplysninger du har gitt oss, i så fall skal vi gi deg disse dataene i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format og /eller (ii) overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig.
• Retten til å bli glemt. Du har rett til å be om at vi sletter dataene dine. Hvis du ønsker å slette personopplysningene vi har om deg, vennligst gi oss beskjed, og vi vil ta rimelige skritt for å svare på forespørselen din i samsvar med lovkrav. Hvis personopplysningene vi samler inn ikke lenger er nødvendige for noen formål og vi ikke er lovpålagt å beholde dem, vil vi gjøre det vi kan for å slette dem.
• Retten til å begrense behandlingen. Under visse omstendigheter har du rett til å begrense behandlingen av dine personopplysninger, for eksempel når nøyaktigheten av personopplysningene bestrides av deg eller hvis personopplysningene vi samler inn ikke lenger er nødvendige for behandling, men kreves av deg i forbindelse med eventuelle rettskrav.
• Retten til å protestere. Under visse omstendigheter har du rett til å protestere mot visse typer behandling, inkludert behandling for direkte markedsføring og profilering.
• Rett til å klage til tilsynsmyndigheten. Du har rett til å sende inn en klage til den relevante tilsynsmyndigheten på hvordan vi behandler personopplysningene dine.
• Retten til å trekke tilbake samtykke. Du har rett til å trekke tilbake ethvert samtykke gitt til behandlingen av dataene dine (dvs. vi stoler på samtykke som et juridisk grunnlag for å behandle dine personopplysninger), du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst (selv om du gjør det , betyr det ikke at noe vi har gjort med dine personopplysninger med ditt samtykke frem til det punktet er ulovlig). Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til behandlingen av dine personopplysninger ved å kontakte oss med detaljene nedenfor.
• Rettigheter knyttet til automatisert beslutningstaking. Du har rett til ikke å bli underlagt en avgjørelse som utelukkende er basert på automatisert behandling og som har juridiske eller andre betydelige virkninger for deg. Spesielt har du rett til:
  • å få menneskelig inngripen;
  • å uttrykke ditt synspunkt;
  • å få en forklaring på avgjørelsen som er tatt etter en vurdering; og
  • å angripe et slikt vedtak.

Du kan utøve dine rettigheter ved å sende inn en forespørsel via "Kontakt oss" skjemaet på nettstedet vårt.

På din forespørsel vil vi stenge kontoen din og fjerne dine personlige data fra visningen så snart som rimelig mulig, basert på kontoaktiviteten din og i samsvar med gjeldende lov. Vi kan beholde personopplysninger fra lukkede kontoer for å overholde loven, forhindre svindel, innkreve eventuelle gebyrer, løse tvister, bistå med undersøkelser, håndheve brukeravtalen vår og iverksette andre handlinger som ellers er tillatt i henhold til loven.

12. Sikkerhet

Dine personopplysninger lagres på våre servere. Vi behandler personopplysninger som en ressurs som må beskyttes og benytter oss utstrakt av verktøy (kryptering, passord, fysisk sikkerhet osv.) for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang og utlevering. Men, som du sikkert vet, kan tredjeparter ulovlig avskjære eller få tilgang til overføringer eller privat kommunikasjon, og andre brukere kan misbruke eller misbruke dine personlige data som de samler inn fra nettstedet. Derfor, selv om vi jobber veldig hardt for å beskytte personvernet ditt, lover vi ikke, og du bør ikke forvente, at dine personlige data eller privat kommunikasjon alltid vil forbli privat.

13. Tredjeparter

Med mindre annet er uttrykkelig inkludert i denne personvernerklæringen, omhandler dette dokumentet kun bruk og avsløring av personopplysninger vi samler inn fra deg. Hvis du avslører dine personopplysninger til andre, enten de er kjøpere eller selgere på nettstedet vårt eller andre nettsteder over hele internett, kan andre regler gjelde for deres bruk eller avsløring av personopplysningene du utleverer til dem. TheLuxeGuide kontrollerer ikke personvernreglene til tredjeparter, og du er underlagt personvernreglene til disse tredjepartene der det er aktuelt. Vi oppfordrer deg til å stille spørsmål før du avslører dine personopplysninger til andre.

14. Generelt

Vi kan endre denne personvernerklæringen når som helst ved å legge ut de endrede vilkårene på nettstedet. Alle endrede vilkår trer automatisk i kraft den dagen de legges ut på nettstedet. Hvis spørsmålene dine ikke besvares på nettet, kan du evt kontakt oss her.